Votre assurance de prêt en 7 étapes

Après avoir échangé sur votre projet, et votre profil d’emprunteur(s), votre Conseil en Assurance vous a fait une proposition de garanties, en fonction de vos besoins, ni plus, ni moins, et une proposition de tarif.

Etape 2 : Accès à votre Espace Assuré

Vous avez souhaité aller plus loin dans l’étude de cette proposition. Vous devez maintenant compléter un questionnaire médical en ligne afin que l’on vous propose le tarif le plus ajusté à votre situation. Pour cela, vous devez vous connecter à votre Espace Assuré, entièrement personnalisé et sécurisé.
Vous allez donc recevoir un mail avec votre identifiant de connexion, et pour des raisons de sécurité, un sms avec votre mot de passe.
Si vous êtes deux emprunteurs, chaque emprunteur recevra ses identifiants de connexion et accèdera à son propre espace personnalisé.

Etape 3 : Le Questionnaire de Santé

Muni de vos identifiants, vous vous connectez à votre Espace Assuré, accessible sur utwin.Fr /Espace Assuré.
Vous retrouvez dans la rubrique ‘Mes Devis et Contrats’ la proposition commerciale réalisée par votre Conseil en Assurance, ainsi que la notice d’information sur le produit UTWIN Protection Emprunteur. Vous vous rendez dans ‘Mon Parcours Médical’ pour compléter votre questionnaire de santé.

Etape 4 : Formalités complémentaires le cas échéant

Après avoir complété le Questionnaire de Santé, vous recevrez un email vous indiquant la suite donnée à votre dossier en fonction de vos déclarations. Votre Conseil en Assurance est également informé du retour, sans jamais connaître aucune information relative à votre état de santé.
Des demandes de formalités complémentaires sont susceptibles de vous être demandées pour compléter notre étude des risques, et vous proposer la couverture et le tarif les plus ajustés à votre profil.

Elles peuvent être de 3 catégories :

Des formalités complémentaires liées à votre âge et au capital que vous assurez
Des formalités médicales supplémentaires liées à une pathologie spécifique
Des formalités spécifiques liées à des sports que vous pratiquez, une profession particulière, des déplacements à l’étranger.

Si vous devez réaliser des formalités complémentaires, vous serez informé par mail, et vous retrouverez la liste de ces formalités complémentaires sur votre Espace Assuré /Parcours Médical. Vous pouvez réaliser vos formalités complémentaires, auprès d’un de nos 200 centres agréés CBSA, sans avoir aucune avance de frais (liste des centres disponibles dans votre Espace Assuré) ou auprès de vos médecins habituels.

Vous nous transmettez en ligne les documents demandés (questionnaires spécifiques, rapport médical, résultat d’examen…) :

En les scannant puis en les téléchargeant dans votre espace assuré / Parcours Médical – Déposer les pièces
En les prenant en photos et en les renvoyant via l’application smartphone UTWIN

Notre équipe de sélection des risques procède alors à l’étude de votre dossier, et vous êtes informé par mail dès la finalisation de l’étude.

Etape 5 : Finalisation de la proposition d’assurance

Votre Conseil en Assurance vous contacte alors pour finaliser sa proposition d’assurance et procéder aux modifications que vous souhaiteriez.

Etape 6 : Souscription

Pour souscrire votre contrat d’assurance, vous devez signer électroniquement dans votre Espace Assuré :

Votre dossier médical
Votre dossier administratif complet (demande d’adhésion, mandat SEPA, Fiche Standardisée d’Information).

Etape 7 : Emission de la délégation de bénéfices

A l’issue de la signature électronique de votre contrat d’assurance, la délégation d’assurance est émise. Elle vous est envoyée par email, ainsi qu’à votre banque.
Vous retrouvez également dans votre Espace Assuré / Mes Devis et Contrats, l’ensemble des documents relatifs à votre contrat.